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KPMG調査が示すCEOの未来戦略：生成AI活用と人材育成の両輪で成長加速
生成AIブームの裏で、CEOたちは一体何を考えているのでしょうか？ KPMGが発表した 2024 U.S. CEO Outlook では、世界の大企業 CEO 1300人以上の声を分析し、未来への展望を明らかにしています。 複雑化する世界情勢、経済の不確実性、そしてテクノロジーの急速な進化。CEOたちは「複合的なボラティリティ」と呼ぶこの時代を、どう乗り越えようとしているのでしょうか。
経済見通し：楽観的ながらも課題山積
米国CEOの経済見通しは楽観的です。
85%が自国の成長に自信を示し、78%が自社の成長、74%が世界経済の成長に自信を持っています。しかし、楽観の裏には、様々な課題が潜んでいます。
サイバー攻撃への備えに不安を抱えるCEOは半数以上(54%)、AI脅威への対策に不可欠な人材とソリューション確保に悩むCEOは41%にものぼります。また、37%は急激なAIの進化に対応できるサイバーセキュリティ体制の構築に課題を感じています。明るい材料としては、69%ものCEOがAIの脅威から事業を守るため、サイバーセキュリティ投資を強化している点が挙げられます。CEOたちは、短期的な収益確保と同時に、長期的な成長のための投資バランスを模索しているのです。
生成AI：投資最優先分野、しかし導入には課題も
生成AIは、CEOにとってまさに最重要投資分野です。
68%が最重要投資と回答しています。また投資の焦点は、60%が新技術導入、40%が人材育成です。投資回収については、68%が3～5年、21%が1～3年以内のROIを期待しています。しかし、データ準備、人材育成、ガバナンス体制の構築、そして規制の未整備など、導入には多くの課題が残されています。CEOたちは、これらの課題を克服し、生成AIの真価を発揮できるかが問われています。
人材と文化：ハイブリッドワークとリスキリングの重要性
CEOの72%はGenAIが雇用に根本的な影響を及ぼすと考えていませんが、リスキリングとリソース再配置の必要性を認識しています。27%はGenAIが新たな雇用を創出すると予測しています。
またオフィス回帰の動きが強まる一方で、ハイブリッドワークの重要性も認識されており、今後3年間はオフィス勤務79%、ハイブリッド勤務17%、完全リモート勤務4%と予測されています。柔軟な働き方と人材育成の両立が、今後の企業の成長を左右するでしょう。
サステナビリティ：未来への責任
CEOの54%は2030年までのカーボンネットゼロ目標達成に自信を持っていますが、サプライチェーンの複雑さ(24%)やスキル不足(24%)が課題となっています。環境問題への意識の高まりとともに、サステナビリティは企業の重要課題となっており、CEOたちは未来への責任を果たすべく、その実現に尽力しています。
まとめ：CEOの決断が未来を創る
KPMG US会長兼CEO、ポール・クノップ氏は以下のように言及しています。
CEOはリスクを乗り越え、戦略的投資を行うだけでなく、自らの価値観に基づき、目的意識を持って行動することで、長期的な繁栄と持続可能性に貢献しています。
複合的なボラティリティの時代において、CEOの決断が未来を形作っていくと言えるでしょう。
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